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8 janvier 2013 2 08 /01 /janvier /2013 08:52

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Quand c’est la crise, ce n’est jamais la crise pour tout le monde. La preuve avec un marché automobile désastreux en France en 2012, et de nombreuses chutes des constructeurs.
Dans ce marasme, Audi France annonce une nouvelle part de marché qui passe de 2,8 % en 2011 à 3,3 % en 2012 ! Un excellent résultat qui permet à Audi de conserver sa première place de constructeur haut de gamme sur le territoire français.
Cette belle progression s’est aussi réalisée avec une Audi A3 en fin de carrière. La nouvelle génération est arrivée en concessions en septembre, et seulement en 3 portes. La carrosserie Sportback appelée à représenter 70 % des ventes du modèle sera commercialisée dans quelques semaines. Cela augure donc une bonne année 2013 pour Audi….
Audi a donc immatriculé 62038 voitures en France en 2012, soit une progression de 5% par rapport à 2011. Le segment B demeure le plus important pour Audi France : 34 % des ventes totales.
Le restyling des A4 et A5 l’année dernière a aussi participé à donner un coup de boost aux immatriculations.

Cette année Audi ne compte pas en rester là avec la commercialisation de l’A3 Sportback, de l’A3 Sport Limousine ( quatre portes ), et de la sportive S3. L’année A3 est donc lancée !

Publié sur : actu-automobile.com

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29 novembre 2012 4 29 /11 /novembre /2012 09:40

BMW dévoile un concept de coupé électrique sportif. Il pourrait s'ajouter à une future gamme de véhicules "verts" prévue pour 2013.

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BMW a osé. Le constructeur automobile bavarois dévoile au salon américain de Los Angeles un i3 Concept Coupe "zéro émission". BMW commence donc déjà à décliner sa future gamme de véhicules "verts". Evidemment, il ne s'agit encore que d'un prototype de salon. Propulsé par un moteur électrique,  de 170 chevaux avec des batteries lithium-ion, ce coupé à la carrosserie en fibre de carbone renforcé de plastique est une mini-voiture (moins de 4 mètres de long). Il est donc plus petit qu'une Renault Clio IV. 

Future gamme "verte"

BMW avait déjà présenté précédemment deux concepts, les  BMW i3 Concept (électrique) et i8 Concept (hybride rechargeable), qui préfigurent une future gamme "écologique", qui verra le jour en 2013. Cette gamme parallèle entend toutefois conserver les qualités de dynamisme et de sportivité des véhicules traditionnels de la marque bavaroise. 

 

Ventes en hausse

Sur neuf mois, les ventes en volumes de BMW ont crû de 8,3% à 1.335.502 unités. Les effectifs se sont accrus de 4,3% à 104.668 personnes dans le monde. Sur la période, le chiffre d'affaires a augmenté de 11,6%. Le résultat net a toutefois un peu fléchi de 2,8% à 3,91 milliards. La marge atteint les 11% (activité automobile seulement). Soit l'une des meilleures du monde, derrière Porsche!

publié sur : http://www.latribune.fr

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26 novembre 2012 1 26 /11 /novembre /2012 10:12

Opel revient à la compétition sous la forme d’un programme en rallye au plan international avec la nouvelle Opel ADAM et d’un programme sur circuit essentiellement en Allemagne avec la nouvelle Astra OPC. « Ces nouvelles activités en compétition jouent un rôle important dans la réorientation stratégique de l’entreprise. Elles représentent un élément fondamental de la définition de notre marque, » assure Thomas Sedran, Deputy CEO d’Opel. En particulier dans les disciplines sportives populaires à forte audience, le constructeur de Rüsselsheim peut s’enorgueillir d’un passé particulièrement riche. L’objectif du constructeur est de créer une nouvelle formule qui passionne la clientèle, à la fois techniquement sophistiquée mais aussi abordable, tout en offrant un tremplin pour les jeunes pilotes ambitieux désireux de développer leurs talents.

Rallye : promouvoir des vocations en collaboration avec l’ADAC

Avec son engagement en rallye, Opel a désormais la scène européenne en point de mire. Au-delà de l’Allemagne, cœur de marché d’Opel, il y a un intérêt certain pour le rallye dans tous les grands pays européens où est implantée la marque

En outre, les instances internationales de la FIA ont élaboré un règlement qui donne des points d’entrée et des possibilités d’évolution aux jeunes pilotes. C’est une version rallye de la nouvelle Opel ADAM qui sera utilisée lors de la saison 2013, développée en conformité avec les normes R2 de la FIA. Dans le cadre de la série « ADAC Rallye Masters », ces voitures clients s’affronteront dans une coupe de marque (« ADAC Opel Rally Cup »). L’intérêt de cette coupe réside également dans le fait que les meilleurs pilotes peuvent gagner des prix en numéraire. En outre, il y a un système spécifique de points « Junior Rally » pour les pilotes de moins de 27 ans. Le vainqueur des épreuves finales se verra offrir un coaching particulier pour la saison suivante.

En tant que partenaire de premier plan, Opel a pu s’allier avec l’ADAC qui partage une conception très proche visant à favoriser l’éclosion de nouveaux talents. L’ADAC met essentiellement à disposition son infrastructure pour ce projet commun. La stratégie Opel a été élaborée pour une durée initiale allant jusqu’en 2016. Après cela, un programme de développement modulaire a été envisagé, où les plus talentueux des pilotes de rallye pourront progressivement évoluer de l’ « ADAC Opel Rally Cup » à un niveau international. Pour les deux premières des quatre étapes, la voiture utilisée sera l’ADAM. Dans les étapes trois et quatre, les pilotes devraient s’affronter au volant de la version rallye de la prochaine génération d’Opel Corsa.

Circuit : la « Coupe Astra OPC », épreuve du championnat d’endurance VLN

La voiture avec laquelle Opel va s’impliquer sur l’asphalte est la nouvelle Astra OPC. Elle sera disponible à partir de la saison 2013 en version compétition client. Les voitures de la coupe sont conçues pour correspondre aux normes du « VLN Endurance Championship » allemand, un championnat très suivi en Europe. Les voitures participeront aussi à un trophée dans leur propre classe (« Astra OPC Cup »). Le point culminant de la saison devrait être une course de 24 heures sur le circuit du Nürburgring.

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Les concurrents privés se verront offrir de nombreux avantages, qui se ne limiteront pas à disposer d’une voiture extrêmement performante et bénéficiant d’une technologie particulièrement affutée. Parallèlement au programme de rallye, il y aura des prix motivants avec des dotations en numéraire. En outre, les clients bénéficieront de pièces de rechange à des prix compétitifs ainsi que le soutien technique et organisationnel en course et en dehors des circuits.

Histoire du sport automobile : Opel pose les jalons

La période la plus faste pour Opel en matière de sport automobile débute au milieu des années 70. Cet épisode est placé sous signe d’un pilote allemand : Walter Röhrl, l’une des icônes de l’histoire du rallye. Au cours de son engagement auprès d’Opel il remporte le titre européen en rallye en 1974 au volant de son Ascona A et réédite cet exploit avec l’Ascona B en 1979. Le pilote de Regensburg poursuit ensuite son ascension en remportant le titre mondial en 1982, aux commandes de la légendaire Ascona 400.

L’histoire sportive d’Opel est tout aussi riche en circuit. Dans les courses réservées aux voitures de tourisme, la marque à l’éclair remporte de nombreux succès sur son circuit fétiche : la boucle nord du Nürburgring. Dès 1993, Manuel Reuter fait partie des favoris du public au volant de la Calibra V6 qu’il engage d’abord en DTM avant de remporter le titre dans le championnat ITC qui lui a succédé. Parmi les autres faits d’armes figure aussi le titre constructeur en DTM/ITC en 1998 dans les séries STW avec la Vectra. Une Astra V8 Coupé l’emporte aussi au cours des 24 Heures du Nürburgring en 2003. 

Source : http://media.gm.com

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19 novembre 2012 1 19 /11 /novembre /2012 15:15

Après un premier lancement de 1.000 unités en 2013, la production du break V60 Plug-In Hybrid augmentera de 4.000 à 6.000 voitures en 2014.

Lors du dernier Mondial de l'Automobile, Volvo avait annoncé avoir vendu l’ensemble de sa production de V60 Plug-in Hybrid (hybride rechargeable) pour 2013, soit 1.000 unités, avant même que le véhicule n’arrive en concession. Aujourd'hui, le constructeur suédois a décidé d'accélérer le montage de son break familial afin de produire entre 4.000 et 6.000 véhicules en 2014. 

Une bonne nouvelle pour tous ceux qui n'ont pu acquérir l'édition 2013, vendue à partir de 61.150 euros.

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Sur la même ligne de montage que les autres modèles Volvo

L'assemblage de ce Volvo V60 est intégré sur la même ligne de montage que les autres modèles de l'entreprise à l'usine de Torslanda, à Göteborg. Ce qui ne rend pas peu fier Peter Mertens, vice-président senior au service de recherche et de développement chez Volvo Car Corporation : "Nous sommes les premiers dans l'industrie automobile à intégrer un hybride rechargeable dans un flux de production déjà en place avec d'autres modèles de voiture (...) L'intégration au flux de production offre à l'acheteur de l'hybride rechargeable la possibilité de choisir, en principe, parmi toutes les options disponibles sur un Volvo V60."

Le premier véhicule diesel hybride rechargeable au monde

Rappelons que le V60 Plug-in Hybrid est le premier véhicule diesel hybride rechargeable au monde grâce à l'association entre un moteur diesel (5 cylindres 2,4 l de 215 chevaux) et un moteur électrique (70 ch) offrant une autonomie zéro émission pouvant aller jusqu'à 50 kilomètres...

 

Publié sur  : http://news.autojournal.fr

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15 novembre 2012 4 15 /11 /novembre /2012 13:49

 

Avec une croissance de 16,3 % sur le seul mois d'octobre, la marque Volkswagen conforte sa progression annuelle qui, après dix mois, est de 11,2 %, à plus de 4,7 millions d'unités.
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La marque Volkswagen ne semble pas connaître la crise. En effet, depuis le début de l'année, 4,27 millions de VP siglés VW ont été livrés à travers le monde. Cela représente une croissance de 11,2 %. Sur le seul mois d'octobre, la marque a même progressé de 16,3 %, totalisant ainsi 501 300 unités.

Cependant, cette croissance n'est pas homogène, comme le souligne Christian Klingler, membre du directoire du groupe Volkswagen : "Nous avons constaté une croissance, très significative dans certains cas, sur tous les marchés hors Europe sur le mois d’octobre. La situation en Europe reste difficileLes marchés d’Europe de l’Ouest demandent une attention particulière."  

Toutefois, pour Christian Klingler, l'arrivée de la nouvelle Golf sera un atout important dans cette Europe de l'Ouest au contexte délicat. Il note d'ailleurs un excellent démarrage avec déjà plus de 40 000 précommandes de la berline.

Avec une Europe où Volkswagen affiche seulement 0,5 % de croissance, cette dernière vient naturellement d'ailleurs. Principalement d'Asie et d'Amérique. En effet, en Asie, la progression depuis le début de l'année est de 17,4 %, ce qui correspond à 1,89 million d'unités. Dans ce total, la Chine représente à elle seule 1,71 million d'unités, soit une augmentation de 18,4 %.

Enfin, aux Etats-Unis, la marque affiche, au cumul, 357 400 unités, soit une progression de 35,6 %. VW vit son rêve américain !

Publié sur : journalauto.com

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8 novembre 2012 4 08 /11 /novembre /2012 10:44

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Le marché automobile n'a pas fini de souffrir. Les immatriculations de voitures neuves en France ont chuté de 7,8% en octobre, pour tomber à 162.411 unités, a annoncé vendredi le Comité des constructeurs français d'automobile (CCFA).

En données corrigées des jours ouvrables, le plongeon est encore plus prononcé (-15,8%). Le mois dernier a compté en effet 23 jours ouvrables, contre seulement 21 pour octobre 2011.

Les mois précédents, les ventes s'étaient déjà affichées en forte baisse. En septembre, les immatriculations de voitures neuves avaient baissé de 18,3% en données brutes, et de 10,1% en données corrigées des jours ouvrables. Au cours des 10 premiers mois de l'année, le marché automobile est en baisse de 13,3% (-13,7% à jours comparables).

Les constructeurs français font partie des plus affectés. Le groupe Renault (RNO 34.63 -0.89%) a vu ses immatriculations chuter de 26,4% en octobre, avec une dégringolade de 27,2% pour la marque au losange et une baisse de 22,6% pour la marque low-cost Dacia.

Le groupe PSA a, de son côté, limité le recul de ses ventes à 5% en données brutes le mois dernier. Le repli atteint 5,1% pour la marque Peugeot (UG 4.6 -3.18%) et 4,9% pour Citroën.

Publié sur capital.fr

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29 octobre 2012 1 29 /10 /octobre /2012 14:57

LE CERCLE. Alors que le Mondial de l’Automobile 2012 a fermé ses portes, il est intéressant de constater les évolutions fortes qui touchent le marché de l’automobile et le marketing en général. Les constructeurs sont entrés dans une nouvelle ère. Ils ne vendent pas uniquement des véhicules mais également des valeurs : une bonne piste pour ces derniers ? …

 

Alors que le Mondial de l’Automobile 2012 a fermé ses portes, il est intéressant de constater les évolutions fortes qui touchent le marché de l’automobile et le marketing en général.  En effet, au gré des halls, nous sommes passés des premiers modèles de voiture avec leur publicité orientées produits, aux modèles de masse actuels, ultra-personnalisables. Au fil des allées, nous avons été confrontés à quelques expériences qui présagent de l’automobile de demain : location à la journée, auto-partage, covoiturage…

Philip Kotler, l’un des papes du marketing américain, auteur entre autres du constamment réédité« Marketing Management »,a publié en 2010 un ouvrage intitulé « Marketing 3.0 » aux côtés des deux consultants indonésiens en marketing HemrawanKartaja et Iwan Setiawan. Au sein de cet ouvrage, il décrit les évolutions du marketing selon trois étapes.

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 Marketing 1.0 : le marketing centré sur le produit. La proposition de valeur est fonctionnelle. La disponibilité du produit assure sa vente. Nous nous trouvons encore dans une économie de l’offre.
• Marketing 2.0 : le marketing centré sur le client. La proposition de valeur est fonctionnelle et émotionnelle. Le produit doit se différencier de celui de ses concurrents. Nous sommes en plein dans une économie de la demande.
• Marketing 3.0 : le marketing centré sur les valeurs. Le consommateur ne souhaite plus être considéré comme tel : il souhaite que l’on s’adresse à lui comme un humain à part entière. La proposition de valeur est fonctionnelle, émotionnelle et spirituelle. L’entreprise doit non seulement proposer au marché des produits fonctionnels et différenciés, mais elle doit aussi défendre son image de marque et promouvoir ses valeurs d’entreprise. Elle doit faire siennes les préoccupations de ces nouveaux « consommacteurs », parmi lesquels le développement durable et la crise économique, par exemple. (tableau ci-dessus)

Le Mondial de l’Automobile permet d’illustrer ces trois âges du marketing. En effet, dans le Hall 8 consacré à une rétrospective intitulée « l’Automobile et la publicité », se trouvait une cinquantaine de voitures anciennes. Leur message publicitaire présentant le produit et la marque misait sur la simplicité : la marque Citroën qui a illuminé pendant sept ans la Tour Eiffel, la Renault 4CV et ses affiches présentant quatre chevaux, ou encore la Renault Alpine et son affiche « La meilleure routière du monde est une Renault ». Nous sommes en plein dans le marketing 1.0 : l’automobile est un objet de rêve, encore peu de ménages disposent d’un véhicule et tous aspirent à en avoir un. L’automobile symbolise alors la liberté, le confort et le gain de temps… Autant de valeurs qui se sont évanouies au fil des années.

En 1992, avec l’arrivée de la Twingo, elle aussi présente dans le Hall 8, on assiste à une rupture. La voiture n’est plus l’objet de désir qu’elle a pu être : elle devient un élément différenciant, illustrant la personnalité de son possesseur. Les formes arrondies de la Twingo, comme sa palette de couleur acidulée totalement innovante dans le paysage automobile, en font un produit identitaire. C’est une petite voiture totalement assumée. En l’achetant, on sort du lot et on vit dans son cocon coloré des moments agréables, alors que dehors sévissent les bouchons sur le trajet domicile-travail. La publicité joue alors sur ces impressions en axant le message sur le client et non plus sur le produit. Twingo nous invite à « Inventer la vie qui va avec », à ne pas « broyer du noir », à devenir aimable même (« rouler en Twingo, ça rend aimable »).

Avec Twingo, nous sommes rentrés dans l’ère du marketing 2.0, dans laquelle nous nous trouvons encore pour partie. La dernière-née de cette ère de la personnalisation et du client roi est la nouvelle Opel Adam pour son lancement, pas moins de douze teintes de carrosserie, trois couleurs de pavillon, trente-et-un modèles de jante, douze teintes de bandeaux décors du tableau de bord ou encore deux teintes de rétroéclairage étaient proposés... Les possibilités de personnalisation sont quasi-infinies. Un lancement tardif pour Opel, visant à concurrencer les nouvelles Fiat 500, Mini et autre DS3 sur le segment des citadines « branchées ».

Un lancement tardif car pour beaucoup, même hautes en couleur et en personnalité, les voitures ne font plus rêver. Les embouteillages, l’absence de places de stationnement, le prix de l’essence, la pollution et les risques de changement climatique ont eu raison de cette aspiration à la liberté, de cette recherche de confort sur roues et de gain de temps, qui devient une perte de temps… Les consommateurs ne veulent plus nécessairement de voiture : ils veulent pouvoir se déplacer en toute sécurité, emmener leur famille en vacances, transporter des objets encombrants si nécessaire... Ce n’est plus l’objet qui est l’objet du désir mais la fonctionnalité, le besoin de mobilité.

Nous sommes maintenant rentrés dans l’ère du marketing 3.0 : même sur le Mondial de l’Automobile, nous commençons à voir poindre des réponses à ce changement de paradigme. Sur le stand de Citroën, par exemple, on peut trouver deux bornes de démonstration du site Multicity consacré à la mobilité sous toutes ses formes : location de voiture, covoiturage, location entre particuliers, location de véhicules électriques, réservation de billets d’avion et de train, réservation de séjours, location de vacances… Citroën s’essaie au service. On peine à voir comment ce site va permettre de faire évoluer le modèle économique de l’entreprise, les montants en jeux n’étant pas du tout de la même échelle. La quête n’en est pas moins louable.

Plus concrètement, chez Renault, on a fait le pari du tout-électrique avec la gamme ZE qui cherche à résoudre les questions liées à la pollution des villes, et pour partie à l’encombrement urbain avec le concept Twizy. Le constructeur mise par ailleurs sur le low-cost ou l’achat malin avec la marque Dacia, déclinée maintenant dans de multiples modèles. Le but : toucher une nouvelle catégorie de consommateurs moins aisés, mais aussi parfois tout simplement moins épris de leur voiture.

Plus ambitieux encore : le pari de Bolloré, petit nouveau dans le monde de l’automobile. L’entrepreneur breton a fait le choix de l’électrique avec un modèle de batterie breveté et un mode de commercialisation unique sous forme de location. Et ce, tant pour le service Autolib qui a débarqué dans les rues de Paris en décembre 2011, que pour sa marque Bluecar, qui propose des véhicules en location pendant vingt mois maximum avec la même panoplie de service que l’Autolib (assurance, service client en ligne, dépannage, etc.). Nous n’achetons plus une voiture mais un service, une fonctionnalité. Nous sommes dès lors entrés de plain-pied dans l’économie de la fonctionnalité tant vantée par Nicolas Hulot. Dans l’ère du marketing 3.0, en somme.

Publié sur http://lecercle.lesechos.fr

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23 octobre 2012 2 23 /10 /octobre /2012 14:47

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Autrefois réservées aux modèles haut de gamme, les équipements high-tech font leur arrivée sur les modèles populaires.

Vous roulez sur l’autoroute, régulateur calé à 130 km/h. Soudain, un camion déboîte pour doubler. Votre voiture freine seule, maintient sa distance de sécurité avec le camion, et une fois ce dernier rabattu, reprend sa vitesse de croisière, le tout sans intervention de votre part. Le régulateur de vitesse actif est l’une des grandes vedettes du Mondial. Cet équipement n’est pas nouveau : il est apparu dans les années 2000 sur quelques modèles de Jaguar ou d’Audi.

Mais comme d’autres équipements d’aide à la conduite (freinage de sécurité, reconnaissance des panneaux routiers, détecteur de fatigue…), il se démocratise et équipe désormais des modèles nettement plus accessibles. Ford a ouvert le feu le premier il y a deux ans avec sa Focus, qui propose ces équipements high-tech à prix cassé (1000 euros). Depuis, la nouvelle Audi A3, la VW Golf ou la Volvo V40 entendent bien populariser les systèmes les plus perfectionnés.

Les GPS connectés débarquent

Un mouvement de fond dans l’automobile, qui cherche désormais sa révolution côté sécurité, équipements et aussi multimédia embarqué. Aux premiers GPS, basiques et chers, succède une nouvelle génération dont les prix démarrent à 240 euros (Dacia Sandero). Autre grande tendance : l’invasion des applications connectées.

Mercedes, Audi ou BMW proposent un accès à Facebook, Twitter ou encore des services d’annuaires ou de météo. Une tendance suivie de près par des marques plus populaires : la tablette R-Link de Renault (Clio, Zoé) ou encore l’Opel Intellilink, proposés à moins de 500 euros et qui peuvent aussi recevoir des applications à la carte. Un nouveau marché pour les constructeurs, qui espèrent beaucoup des « AppStore » liés à ces nouvelles technologies.

Publié sur : http://www.metrofrance.com

 

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2 octobre 2012 2 02 /10 /octobre /2012 14:26

L’UCD tout d’abord est un bloc-compteur LCD entièrement paramétrable. Il fait office d’ordinateur de bord mais également d’écran pour la caméra de recul ou la détection de piétons. Il intègre une caméra qui surveille le conducteur en bippant dès que ce dernier ferme les yeux ou détourne la tête. Via une molette rotative, le conducteur peut accéder à de nombreux menus dont les réglages de l’affichage tête haute.

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IVI quant à lui est un système multimédia entièrement connecté. Il propose bien entendu la fonction GPS mais se distingue par un rendu entièrement 3D très réaliste à la manière d’un jeu de simulation automobile. Il est possible d’accéder à des photos des destinations et étapes de l’itinéraire, ainsi que de faire une recherche internet sur les commerces ou services à proximité. Plus fort encore, IVI propose non seulement les désormais classiques accès à Twitter et Facebook, mais aussi à Gmail et de nombreux services en ligne, extensibles presque à l’infini.

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Grâce à ses deux écrans, IVI est capable de projeter un film sur le plus large des deux tout en assurant la navigation ou les services en ligne sur le second. Mais la fonctionnalité la plus étonnante reste la reconnaissance optique : il suffit de présenter une carte de visite devant le scanner intégré pour que ce dernier identifie le nom et les coordonnées du contact (que l’on peut alors appeler ou ajouter à son répertoire) et son adresse qui peut d’un simple clic devenir la destination du GPS ou un POI.
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L’ergonomie propose également certaines fonctions encore inédites sur les systèmes embarqués comme le glisser-déposer. Si toutes ces innovations n’intégreront pas les modèles de série avant plusieurs années, IVI fait partie du programme UVO de Kia qui a déjà débouché sur un nouveau GPS entièrement tactile et connecté, pour l’instant réservé à certains marchés comme les Etats-Unis ou l’Asie. Interrogé à ce sujet, le constructeur coréen a promis l’arrivée de certaines fonctionnalités d’IVI et UCD sur les modèles européens d’ici un à deux ans.
Publié sur : http://www.01net.com
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24 septembre 2012 1 24 /09 /septembre /2012 09:08

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Pour sa 5e édition, le palmarès du Grand Prix des Marques automobiles, qui mesure et analyse l’attachement des clients à leur marque, a rendu son verdict. Audi récupère la première place du classement, devant Honda, Dacia et Mercedes. Retour sur le classement final.

 

Pour sa 5e édition, le palmarès du Grand Prix des Marques automobiles, issu de l’étude TNS Car 360, confirme la tendance des années précédentes. Parmi les habituées des distinctions, on retrouve ainsi encore Audi, Honda, Mercedes et Dacia aux premières loges.

La marque aux anneaux récupère cette année son sceptre, pris par Honda l’an passé. Notons également que Toyota réapparaît dans le cercle fermé des lauréats, la marque étant saluée par ses clients dans la dimension "Coûts d’utilisation". En revanche, BMW disparaît du classement même si "la marque reste naturellement une référence", indique Rémy Pothet, directeur Monde pour le secteur automobile de TNS Sofres.

"Ce podium met à l’honneur quatre marques aux positionnements aussi affirmés que singuliers, mais aussi bien distincts. Ces marques aux promesses fortes confirment leur très haut niveau de performance en termes d’attachement client", souligne pour sa part Marie-Agathe Nicoli, responsable du département Automotive de TNS Sofres.

Avantage concurrentiel d’Audi

Toujours est-il qu’Audi emporte cette édition grâce notamment à un très fort avantage concurrentiel perçu à être son client, qui se traduit ainsi par d’excellents résultats sur la dimension de l’image de marque. Outre cette dimension, la filiale du groupe Volkswagen se distingue également dans la perception Qualité du produit. Mais, de façon générale, Audi est aussi bien notée par ses clients dans d’autres items tels que l’agrément et design ou la satisfaction lors de l’achat.

De son côté, Honda s’est maintenue dans la vision de ses clients grâce à un succès misé sur "la technologie et un design qui sort du lot". Quant à Dacia, la marque roumaine a su prôner un rapport plus basique à l’automobile avec un positionnement fécond sur la valeur en vogue de l’"achat malin". Enfin, Mercedes obtient le même résultat que l’an passé (3e) en sachant jouer sur sa dimension statutaire et son savoir-faire en après-vente.

Publié sur : http://www.journalauto.com

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